时辰：2023-02-27 11:13:25
序论：速颁发网连系其深挚的文秘履历，出格为您遴选了11篇电商毕业论文范文。若是您须要更多首创材料，接待随时与咱们的客服教员接洽，但愿您能从中罗致灵感和常识！
连系国经济协作和生长构造(OECD)在有关电子商务的报告中对电子商务(EC)的界说：电子商务是发生在开放汇集上的包罗企业之间(businesstobusiness)、企业和破费者之间(businesstoconsumer)的贸易买卖。
美国当局在其''''环球电子商务纲领''''中，比拟抽象地指出电子商务是经由历程Internet停止的各项商务勾当，包罗告白、买卖、支出、办事等勾当，环球电子商务将触及天下列国。
环球信息底子举措办法委员会(GHC)电子商务使命委员会报告草案中对电子商务界说以下：电子商务是操纵电子通讯作为手腕的经济勾当，经由历程这类体例人们能够或许或许或许或许或许或许或许或许对带有经济价格的产物和办事停止宣扬、采办和结算。这类买卖的体例不受地舆位置、资金几多或批发渠道的统统权影响，公有、公有企业、公司、当局构造、各类社会集体、普通公民、企业家都能自在地到场遍及的经济勾当，此中包罗农业、林业、渔业、财产、公营和当局的办事业。电子商务能使产物在天下范围内买卖并向破费者供给多种多样的遴选。
此刻业界人士分歧以为，电子商务中“电子”只是工具手腕，“商务”才是底子。信息财产部吴基传部长曾指出，我国将以BtoB为主要内容鞭策国度信息化的扶植，企业才是电子商务的配角。比来，信息财产部更大白提出“电子商务该当走财产化生长之路”。对企业来讲，若是再遐想到当局主动鞭策的“企业上彀”，该当会感遭到电子商务不再是本钱市场的哪一个“地痞”，相反将成为自身的“骄子”。
电子商务：企业的归属
若是承认企业是电子商务大潮的“配角”，咱们就不得不按企业的思绪思虑，企业此时起首该当斟酌甚么，又最担忧甚么呢？
能够或许或许或许或许或许或许或许或许想见，企业首当其冲斟酌的是电子商务是何等主要而又紧急。此刻有专家甚至提出了全数社会“e化”的标语，其缘由也是因为全数人类都将步入信息社会，那末社会的统统主体就都面临“e化”的题目。电子商务对企业是如斯须要和紧急，瓜熟蒂落，企业最担忧的便是他们若何能够或许或许或许或许或许或许或许或许逾越“e化”历程中的妨碍。电子商务生长历程标明，这须要电子商务供给商与传统企业在尊敬各自纪律的底子上精诚协作。电子商务供给商把握着IT手艺；传统企业具备线下的实体。两者协作将追求把传统企业的停业迁徙到汇集上，同时进一步优化电子商务处置筹算。
1.电子商务正在走上正轨
电子商务在履历了信息手艺(IT)厂商和媒体为主体的第一阶段（1997至1998年）和以电子商务办事商为主体的第二阶段后，从2001年起头已进入以企业为主体的第三阶段。也便是说，此刻的电子商务已垂垂生长到一个比拟成熟和光亮的阶段。固然此前的路子有些盘曲，但人们已能够或许或许或许或许或许或许或许或许看到它正在驶上安康生长的轨道，这便是行业和企业的电子商务生长之路。
为甚么这么说?芽起主要大白“电子商务”的本色是甚么?芽是“电子”还是“商务”?芽谜底固然是后者。可是，在今朝良多人的印象外面，还是将IT抽象看得过于主要。咱们看到，几年来数家网站一向在追求“赢利点”，但终究，仿佛也不哪一个电子商务办事商完成实在的赢利，仍然不挣脱“烧钱”的暗影。其缘由固然是多方面的，但此中之一便是将现实商务须要与IT手艺离开。
要晓得，电子商务的配角是商务而不是电子。电子商务经由历程接纳数字科技并以因特网为最根基的不异手腕，将企业的价格主意和价格链定位停止延续不时的优化设置装备摆设的历程。是以，停业仿照照旧是这类体例的焦点局部，而“电子”在此中表演的是一种不异手腕，用来对焦点局部停止优化。终究的方针是停业，但也不要轻忽这个“电子”，因为这是统统的益处和优化的、新型停业情势的来历。传统企业跟着产物协作日益剧烈，产物同质化、品牌无差别化日益严峻，若何吸收主顾、供给特征化产物、进步办事品德等题目都须要新的手艺和新的运营体例来处置。操纵互联网和电子商务手艺优化其停业流程，已成为传统企业的必然遴选。
同时也该当看到，1999到2001年，中国网上购物生长的速率还是很快的，1999年中国网上破费额到达5500万元；2000年中国有2000万的网民，此中1000多万人在网上购物。固然网上破费和购物并不即是未来电子商务生长的全数，可是从中咱们能够或许或许或许或许或许或许或许或许发明这类须要的稳步增添。
中国的电子商务此刻正在进入一个主要的时期，这便是在一个更高的出发点上扶植传统行业、企业的综合办事平台。此刻，咱们已能够或许或许或许或许或许或许或许或许看到良多的行业、企业在电子商务方面有了主动的摸索，愈来愈多的企业已熟习到操纵电子商务改进甚至是反动性地转变自身运营的主要性。当电子商务与传统贸易慎密连系之时，便是电子商务的光辉之日。
2.电子商务是一种极新的商务情势
电子商务是甚么?芽电子商务便是经由历程因特网及其手艺停止的各项商务勾当，它涵盖停业的全历程，包罗告白、买卖、支出、办事等勾当。不言而喻，这类极新的商务情势必然会进步社会出产和转化效力，进而增进社会经济生长，这已在良多企业、行业中取得了充实的证实。比方D电子商务材料库$!!-&:4"$#*6,%''''ELL，2000年他们经由历程公司网站取得的收入就已占到了总发卖额的50％，均匀每年5000万美圆。取得一样功效的另有Cisco与其分销商之间停止的网上买卖。
电子商务作为新经济的焦点，更须要人们以务虚的立场降服电子商务生长中的各类瓶颈。因特网自身具备的开放性、环球性、假造性、自在性的特色，一样成为电子商务的内在特色。电子商务的自身属性决议了它必然会冲击原本的法令体系，显现一系列新的法令题目。经由历程社会各方面的尽力，降服包罗法令在内的各类瓶颈，电子商务将实实在在地、更深切、更大范围地转变人类社会、经济、操持、办事等方面，也将终究从底子上转变人类通讯、进修、使命和文娱的体例。
3.我国必须加速生长电子商务
2001年12月11日，中国正式出世，尔后我国将面临一个完整开放的、无壁垒的贸易情况。在如许的情况下，若何充实阐扬信息手艺出格是电子商务的上风，正在变得加倍主要。
国度相干文件已指出：电子商务是信息化的主要构成局部，在经济环球化的历程中，阐扬了主动的感化，是进步企业协作力、增进公民经济和社会生长的主要手腕。
现实上，良多查问拜访数据已证实，环球电子商务正在以每年翻番的速率递增，出格是商家对商家?穴B2B?雪范畴。2002年环球的在钱发卖到达了6350亿美圆，而2003年到达1．9万亿美圆。中国的电子商务的生长势头也是相称好的，估计2004年电子商务买卖额将会从2000年的220亿美圆回升到600多亿美圆，此中B2B电子商务将会据有75％的份额。
在21世纪，电子商务将是企业的保存体例。美国此刻占天下网上推销总量的59％，欧洲和亚太地域占20％。在天下经济新一轮协作中，便是看你对信息的节制和操纵才能。该当说电子商务给每一个企业都供给了一个用进步前辈信息手艺手腕停止划一贸易协作的情况，电子商务和贸易恰是这类划一协作的最有用的工具和载体。它不只是商务畅通市场的庞大的变革，同时也使环球经济汇集化，并慢慢进入到咱们的糊口。这是让我国企业延长与外洋企业间差别的最有用的手腕。对生长中国度来讲这是一次机缘，若是这个机缘再抓不到，在新一轮协作中与发财国度的数字边界和数字差别就会越拉越大。
4.“鼠标加水泥”――异曲同工的路子
所谓的“鼠标加水泥”便是指将进步前辈的互联网手艺与传统上风本钱相连系，操纵进步前辈的信息手艺进步传统停业的效力和协作力，完成实在的贸易利润的一种电子商务运作情势。鼠标加水泥是一个传统企业电子化和互联网公司实体化的趋同历程。鼠标加水泥的体例是电子商务生长的趋同标的方针。
《时期》选中亚马逊的CEO贝索斯做风波人物，绝对名副实在。对亚马逊的研讨越深，越感觉它确切在各方面都具备王者见范。
有1560万种来由以为亚马逊是电子商务之王。这个1560万，恰是亚马逊的到1999年年末的主顾人数，是1998年的两倍多。亚马逊已胜利地人书商转向批发流派。主顾在采办了价格约莫14亿美圆的册本、CD、玩具等。这个品牌已赢利了1.18亿美国人的承认。
贝索斯不驰念主顾是善变的，他以为主顾是永久的财产，互联网是一股飓风，而在风暴中永久的只要主顾。以是以主顾为中间是Amazon的信条，他鼓动勉励主顾到场到场评价商品；为每一个客户能够或许或许或许或许或许或许或许或许采办的每件工具供给倡议，功效约70％的发卖额来自转头客。亚马逊从网上书店生长到发卖音乐、录相、电子产物和玩具，范围愈来愈大，就在前未几守旧了拍卖停业。
这里发卖的图书仍然坚持高扣头（连《纽约时报》的最好滞销书都全数打五折），并且人们在此可找到有彰威署名的《永诀了兵器》，和各类珍稀版本的图书。别的比来该公司推出了一种"汇集推销"的特色办事，赞助众在汇集合寻觅想买的产物，同时体例好的法式能够或许或许或许或许或许或许或许或许提示用户家人的诞辰和其余记念日。
亚马逊开辟了"一次点击"（1－Click）的专利手艺（转头客买工具时只须要一次点击），并在些手艺底子上推出了Zshops。Zshops便是允许其余网上批发商加盟，能够或许或许或许或许或许或许或许或许操纵亚马逊的主顾本钱，一次点击的专利手艺，更主要的是亚马逊帮这些公司处置电子支出。主顾能够或许或许或许或许或许或许或许或许在小网站买工具，亚马逊供给主顾诺言卡的包管和认证，尔后由亚马逊给小网站转帐。亚马逊的独一请求是：每笔买卖收60美额外加4.75％的提成。真是无本万利！
有人以为"亚马逊"不一分钱赢利，却在股市上赢利了胜利，是汇集泡沫的表现，但美国的眼睛是雪亮的，看着亚马逊的上述"答卷"，不难大白股民为甚么喜爱亚马逊。实在亚马逊的贸易情势便是"生长速率赛过此后利润"。它不是没赢利的才能，而是还不想赢利。现实上若是把它的市场推行用度降焉这贩用度会跟着亚马逊的把持位置的晋升而降落），亚马逊早就赢利了。不省份析家都以为这绝对是一个高着儿。
老牌商铺
美国的批发市场有2万亿美圆的范围，但福雷斯特研讨公司展望，在未来4年内在线批发市场将生长15倍，即到达760亿美圆，将占全数批发业的3％。对此那些久经磨练且名副实在的贸易巨子们将怎样办？
在亚马逊公司方才起步的时辰，老牌商家并不引发正视。比方美国最大的，固然也是环球最大的连锁书店巴诺公司（Barnes&noble）甚至不屑一顾。仅仅一年此后，公司发明亚马逊要来反动了，以是者和亚马逊睁开了网上协作，与其争夺美国在线网站上的图书专卖权，在公司内部设置网上停业部等等。严峻的不只是巴诺，最大的批发商沃尔玛一样也感应了要挟，也主动或主动地睁开了互联网计谋，另有名牌商铺Gap和Federated。总之，老牌商家正在杀回马枪，力求一样博得汇集时期的光辉。
Gap和Federated得益于起步较早。Gap告知阐发家，它的网站能够或许或许或许或许或许或许或许或许同收入最高的公司等量齐观，局部缘由在于其大志勃勃的告白政策。Federated除告白之外还以17亿美圆并购Fingerhut,扩展它的停业。Walt-Mart的在线停业已具备必然范围，即便互联网买卖仅占全公司客岁总收入1370亿美圆的一小局部,它在同类公司中也前茅。Barnes&公司1999年的汇集收入达1.13亿美圆。
老牌商家运营停业有良多上风：着名的品牌、营销步队和成熟的供货渠道等等，这些身分整合此后，能够或许或许或许或许或许或许或许或许很快变成汇集批发的上风。可是汇集企业的举措体例、融资体例、网上运营究竟功效差别于传统批发业。亚马逊以为，从外表上年该公司是处置贸易批发，实在公司是一家软件公司，是在把主顾的请求和汇集运营特色经由历程合适的软件加以抒发。
在线购物正在使批发业发生天翻地覆的变革，此刻的大赢家都是新的暴发户。这些汇集新贵之以是胜利，在很大成份上是因为汇集上发卖的大批商品是计较机产物、破费类电子产物、图书和音乐CD。客观地说，这些商品也确切合适在网上发卖，可是，若是未来网上的大批商品是服装网www.vhao.net、汽车、百货、家具等，再加上对新的多媒体手艺的操纵，老牌商实在也并还是还能再展雄风。关头在于谁能够或许或许或许或许或许或许或许或许切确地判定方面，并且走得更快。
网上杂货店
因为熟习到良多人不喜好去超等市场，AndrewParkinson,前Kraft总司理，创办了Peapod公司，使破费者能够或许或许或许或许或许或许或许或许从头休会杂货店的暖和。
早在1990年，伊利诺伊的Skokie公司就起头交互工的,利不只能够或许或许或许或许或许或许或许或许下定单，还能够或许或许或许或许或许或许或许或许研讨价钱、扣头、养分万分和品德报告。1989年之前，不人经由历程PC采办杂货，可是跟着互联网的进步化，Peapod成立了这类不堪设想的停业。今朝，网上开辟者Peapod是协作敌手的5倍，办事于美国的8个大区市场和10万个家庭。该公司1998年的收入是6900万美圆,1999年的前两个季度的收入便是3500万美圆。
颠末阐发发明，在美国，跨越60％的主顾特色以下：伉俪使命，有孩子，均匀收入跨越6万美圆的家庭。而互联网带来的方便，能够或许或许或许或许或许或许或许或许使Peapod的主顾有更多的时辰和家人在一路――在沉重的一天使命此后，不人情愿把百口拖到超等市场去，这个时辰上彀购物是很有引诱力的。
该公司在全美有1400名雇员，30％是1998年此后招聘的。可是按照自身的观点，它此刻供给的办事仍显贫乏。以为公司必须延续地使主顾受惊，"必须让主顾延续感应咱们的投入，若是你每一个主顾延续感应欢快，他们将毕生变成你的主顾。"Peapod的方针是在美国扶植杂货配送体系，若是他们能降服后勤保障的坚苦，网上杂货业将比软件、图书等在电子商务范畴具备更大的机缘。
网上电脑店
在网上卖电脑并不是Dell的专利，若是你有怪异的设想和思绪，网上电脑店仍然是小我处置电子商务的首选。
是一处在线软件，曾再度取得《小我电脑》杂志的"编辑保举奖"。它共分6个种别，阅读很是轻易。它还刊载网友们和ZDNet网站的各类批评，给人的社区感出格剧烈。其软件下载区出格使人感应心向向往。
的网站接纳的计谋是一步一步地指点主顾采办到自身所须要的电脑产物。网站上出卖的产物和软件但凡都是打折的，是以作为购物者应尽是寄望网站上的内容，以告竣最能令自身对劲的买卖。网站上有"手艺助手"带领，它能够或许或许或许或许或许或许或许或许赞助客户查找电脑的毛病缘由。
天天都有25000多名电脑产物的购物者登录，它供给的产物多达30000种，来自1100家建造商。这个网站向拜候者供给其协作者的商品售价信息。若是你是团体购物，可插手到企业区，随时对你想要采办的商品停止跟踪。这些公司最少证实了一点――即便你不是电脑的出产商，网上发卖电脑的空间仍然很大。
网上家具店
便是美国一家网上家具公司，网上发卖比拟胜利，网站的设想也比拟有特色：征询购物一体化。对买一些非标准化的产物，破费者不切身的休会，是很难不异商家的。偶然破费者采办商品时也不呼应的常识筹办，比方家具的色彩、功效若何配套，很难决议。若是有征询专家给你供给倡议，有你信赖的伴侣供给的操纵履历，你固然就能够或许或许或许或许或许或许比拟安心地去采办某种产物了。该公司征询发卖一体化的计谋便是为了填补网上购物的缺点，同时阐扬汇集信息集成的好处。
你会不起首坐一下沙发就把它买下吗？或许还会不会，可是，有不少人却情愿如许做，并且，最夺方针家具采办者此刻城市到这个网站去。这个网站上有来自150个家具建造商的5万多件家具，并且它的破费者办事相称超卓。你能够或许或许或许或许或许或许或许或许经由历程德律风和一名家具专家扳谈，也能够或许或许或许或许或许或许或许或许遴选和一名家具专家在网上谈天。参考网上的房间设想模子，家具上所用织物的样品还能够或许或许或许或许或许或许或许或许经由历程邮寄体例送到破费者手中。若是你在采办家具前回覆一些有关自身咀嚼的题目，别的采办者还会经由历程电子邮件向你供给良多有用的倡议。
公司讲话人Frankle有一句话说得很超卓――"常识才是咱们出卖的最主要产物"。
价钱计谋--亏蚀赚呼喊？
价钱永久是协作的有益兵器，商家的让利，破费者永久难忘。与其大范围费钱作告白推行网站，不如将这些让利给破费者，网民之间的传布或许是最快的和最有用的。大专场（）公司接纳的便是这类"新瓶装旧酒"的计谋，在填补同告白的差额的底子上以本钱价或靠近本钱价发卖。
按照汇集批发商协会）的研讨，对只做汇集发卖的商家来讲，争夺一个新的主顾须要破费42美圆，对汇集发卖和店面发卖都做的批发商来讲，争夺一个新主顾只要花22美圆，前者几近是后者的两倍。可是若是疾速扩展市场，则必须有更大的投入。
的网站推行筹算是跌价计谋，绝对花大批的资金做市场和品牌，该公司给自身的定位是廉价的带领者――经常商品的售出价在本钱以下，吸收新的主顾，该公司但愿主顾同时也采办高附加值的商品。经由历程7个特地商铺，这个汇集上的超等商铺的商品达85类之多，包罗电脑、软件、图书、录象带、DVD、音乐和洁净装备。
它的计谋胜利了吗？这个只要2岁的公司以为固然是。到1999年9月底，仅仅9个月的时辰，公司的停业收入从6380万美圆增添到近4亿美圆，约莫是6倍。可是公司的净吃亏是8050万美圆，这仿佛是在提示潜伏的投资者这类体例有很大的危险。
在公司招股会上，讲话人告知投资者："咱们相称一局部的商品价钱很低，偶然低到‘亏蚀赚呼喊"的境界，可是经由历程别的体例，咱们有才能将公司变成赢利。跟着汇集发卖范围的扩展，各类耗损就会下降，同时也将会有文选收入，咱们还将供给高附加值的产物和办事。
的价钱计谋也值利参考。这个网上超市供给各类根基的办事，如详实的、按照商品分类的搜刮办事和商品分类的搜刮办事和商品比拟办事。网站大将各类商品比拟办事。网站大将各类商品分红7个大类，别的包罗一个"跳蚤市场"，网站成员（每年要缴纳69.95美圆年费）可肆意停止搜刮。成为该网站成员的别的益处还包罗价钱优惠――若是你发明别的网站出卖的一样商品比这里更自制，它不只将差价补给你，还会加上差价的35％。一名闻名的营销专家说，有5美分的差价，就赛过任何计谋，价钱战也将是汇集批发商最为无力的兵器。
Webvan的金刚站--整合配送体系
俗语说："不金刚站，别揽磁器活"。国际8848网站的总裁王峻涛曾说过，网上超市此刻还不能出卖新鲜商品和易腐臭食物。比方在网上订购一杯豆乳，听起来还象神话。可是美国的WebvanGroup公司就要把这个神话变成现实，让你能喝上热呼乎的豆乳。
WebvanGroup是经由历程汇集发卖日用百货的公司，1999年WebvanGroup的9个月网上收入只要几十万美圆。可是该公司的志气很大，和其余的网上批发商差别，它很是重视自身网下配送体系的扶植，而不是拜托第三方的快运公司。今朝WebvanGroup正政大气力睁开综合网上停业：网上批发和网下配送。他们的方针是：Webvan公司能够或许或许或许或许或许或许或许或许在30分钟内起运易腐臭的食物，如弥猴桃和活龙虾。一旦配送体系建成，该公司停业的空间将广漠无垠。除平常百货之外，Webvan公司还但愿为客户递送干洗衣物和新洗印的照片。Ferrester的阐发家说："若是该公司能处置网上发卖和网政配送的整合题目，它将取得高额的报答。"固然，WebvanGroup公司也在告知人们：汇集上也不捷径可走，要成天气必须肯下本钱。
WebvanGroup公司的网址：
批量买卖的"扎堆"情势
汇集贸易的情势花腔单一，出格是对方才起身的中小公司，都要接纳良多"高着儿"。这些高着儿的焦点是：用信息流取代物流与人流。此中"扎堆"是但凡的战术。
今朝最风行的网上购物趋向经由历程"须要调集"来博得最划算的买卖。所谓"须要调集"，其事理现实上很是简略，举例来讲，能够或许或许或许或许或许或许或许或许有良多人都想采办条记本电脑，若是大师能够或许或许或许或许或许或许或许或许彼此接洽，批量采办，必定比零丁推销划算，便是如许一个代表。别的另有良多须要堆积的例子，比方买商品房的堆积网站，北京方才出面的酷必得网站等。固然，这类购物体例不用然对每小我有用，因为你能够或许或许或许或许或许或许或许或许不晓得最初价钱会低到甚么水平，并且你能够或许或许或许或许或许或许或许或许不晓得最初价钱会低到甚么水平，并且你能够或许或许或许或许或许或许或许或许要等上好多天才能得悉有关的动静。
除"须要调集"之外，固然也能够或许或许或许或许或许或许或许或许有"供给调集"。便是一个例子。这个网站看上去还真是有点象个购物中间，它能将十多个你所熟习的商铺集合到一块,让你一个挨一个地停止商品的搜刮、比拟；你也能够或许或许或许或许或许或许或许或许在网站上统统的商铺里自在地购物。最初付款时只要在一处操持就好了。这确切为大师供给了不少方便。网站主页下方不时另有一些收费的买卖。
"扎堆"很早便是一种贸易景象，比方"食物一条街"、"文物一条街"等，只不过结算体例仍然比拟原始，而汇集将会把这类景象阐扬光大，并大大简化的结算手续。信息经济学的认证以为："扎堆"有助于买卖的通明，下降买卖用度，以是有贸易价格。
办事才是硬事理
在电子商务范畴，对主顾的办事将决议企业的生死。因为汇集的天下里好名声和坏名声传布得很快。而特征化办事则日益成为网站胜利的关头，不只象亚马逊如许的汇集新贵正视办事，一些小网站也想尽体例进步其特征化办事水平。
是发卖破费类电子产物的网上商铺，这个网站遴选的商品档次很高；用户享有45天的在家收费试用期（该网站甚至会支出退货所需的运输用度）；极为详实的零部件设置和毗连指点；可回覆用户所提题方针网上专家；用户无需支出商品运费；和一项价钱掩护条目。这项价钱掩护条目划定，若是用户在采办某件商品后的30天内，发明别处同类商品的售价加倍百口，将能够或许或许或许或许或许或许或许或许取得网站返还的差价。
也是一家在线百货商铺，IQVC在《小我电脑》杂志的主顾对劲水平查问拜访中得分最高。QVC本来是电视购物操纵者，1998年推出了网上购物停业IQVC，以赞助现有的电视购物，当用户不用电视购物的时辰，能够或许或许或许或许或许或许或许或许操纵互联网作为通道延续采办QVC的产物，同时网上能够或许或许或许或许或许或许或许或许供给更多的产物本钱，赐与用户更多的遴选和办事。因为有多年的电视发卖履历，这个网站的办事门类很是齐备，商品退换的轨制也很是标准。但凡主顾须要的办事，他们城市替你着想。
专业信息集成
汇集最大的上风是能以低本钱供给专业化信息集成办事，这类上风在简略商品的买卖中不甚么表现，破费者和供给者把握的专业商品信息差未几。可是在庞杂商品的买卖中，汇集的综合上风就会闪现。
是最早赢利胜利的网上商铺之一，购物与内容办事一体化，其超卓的名誉跟着时辰的推移还在进一步回升。除供给各类类单一的商品供破费者遴选之外，这个网站还主理了一家网上杂志，供给以园艺为主题的谈天办事，一个网上设想工具，甚至另有一名能够或许或许或许或许或许或许或许或许回覆用户各类题方针园艺专家。
也是购物和内容一体化的站点，一个供片子喜好者购物地处所。破费者对这个网站的对劲水平品级为"A"，并且，它还被以为是电脑空间统统购物网站中设想最为超卓的网站之一。在这个网站上，你能够或许或许或许或许或许或许或许或许找到良多有关片子的消息，和对未几前刚上蚋新片的批评。除发卖录相机或DVD，但愿自身还能够或许或许或许或许或许或许或许或许成为一个互联网上的文娱流派网站。
让主顾来订价
传统的买卖体例已成了一个套路：供给方肯定商品的价钱，破费者看看是不是通盘，买不买自便。此刻这个历程能够或许或许或许或许或许或许或许或许反曩昔了。
便是一个由破费者订价的网站，公司的总裁沃克缔造了一种全新的贸易情势。该网站的主要停业便是汇集人们情愿承当的飞机票，旅店房间、汽车和房产典质的价钱，在线发布今前期待最合适的买主。该公司的停业情况并不是出格抱负，但在股票市场上取得了绝后的胜利。1999年4月初在华尔街上市，一周以内股价从每股16美圆回升到80美圆，市值到达110亿美圆，1998年收入了3500万美圆，可是投进去1.14亿美圆，1999年头两个月它花了2000万美圆。
人经济学意思上阐发的情势，能够或许或许或许或许或许或许或许或许闪现出出格的优胜性。它把实在须要起来，厂商供给与须要绝对应的供给，到达一种不华侈的平衡。比方去欧洲的一个航班坐位，因为坐位是一种不耐久的商品，它很能够或许或许或许或许或许或许或许或许会在腾飞之前俄然之间贬价，以是或许你出10美圆也能够或许或许或许或许或许或许或许或许搭上这班飞机，这对你对航空公司，这都是一件有赚头的事。让破费者给机票，旅店和轿车等商品订价的体例，已剧烈地震动了网上发卖业。在沃克的天下里，最初的成果量不大，可是，沃克说了然200万人来网站签约购物，这正在迫使传统贸易中间从头斟酌他们的订价情势。
花店的神话--
公司先容：
1－800－公司是具备多渠道分派的花草和非花草财产抢先批发品牌之一：1－800－公司成立于1976年，那时主要经由历程批发渠道发卖花草。公司在1995年改成在线运营，同时还用目次邮件来成立品牌和进步利润。公司经由历程德律风、因特网和批发商铺与破费者成立接洽。公司此刻已扩展了它的产物供给范围，在1998年4月份接纳了Plow&Hearth公司，在1999年末接纳了公司。1－800－公司已与AOL,Excite和Microsoft公司成立了在线计谋火伴干系。公司的小我和社团数据库不时增添，与此同时，公司筹算延续操纵其品牌来吸收并坚持新的主顾。
关头词:电子商务;企业信息化扶植;企业流程重组
一、电子商务将慢慢取代传统商务勾当情势而成为21世纪经济勾当的焦点
20世纪90年月以来,计较机汇集手艺取得了飞速生长,汇集化和环球化成为不可顺从的天下潮水。计较机汇集手艺一向在寻觅除笔墨处置和信息通报范畴外的更大、更间接的利润空间,商务范畴天然成为其首选的工具,而敏捷收缩的计较机汇集用户也使得具备远见的商家颇感乐趣。从纯真的网上信息、通报信息到在网上成立商务信息中间,从借助于传统贸易手腕的不成熟的电子商务买卖到能够或许或许或许或许或许或许或许或许在网上完成供、产、销全数停业流程的电子商务假造市场,从封锁的银行电子金融体系到开放式的汇集电子银行,电子商务热火朝天。电子商务是一个生长潜力庞大的市场,具备诱人的生久远景。1997年末,环球因特网上彀用户已达1亿户,年增添率为60%,环球电子商务买卖额为70亿美圆,估计到2000年为2000亿美圆以上。IBM公司以为,电子商务是指接纳数字化电子体例停止商务数据互换和睁开商务停业勾当。它是在因特网的遍及接洽与传统信息手艺体系的丰硕本钱彼此连系的背景下应运而生的一种彼此接洽关系的静态商务勾当,在因特网上睁开。电子商务体系是指商务勾当的各方,包罗商铺、破费者、银行或金融机构、信息公司和当局局部等,操纵计较机汇集手艺周全实此刻线买卖电子化的历程。电子商务体系的关头在于完整实此刻线支出功效,以是,为了顺遂完成全数买卖历程,须要成立电子商务办事体系、通用的电子买卖支出体例和机制,还要确切保障到场各方和统统协作火伴都能够或许或许或许或许或许或许或许或许宁静靠得住地停止全数贸易勾当。电子商务操纵一种史无前例的汇集体例将主顾、发卖商、供货商和雇员接洽在一路,将有价格的信息敏捷通报给须要的人们。因为电子商务是在因特网等汇集上停止的,是以,汇集是电子商务最根基的构架。电子商务夸大要使体系的硬件和软件、到场买卖的买方和卖方、银行或金融机构、厂商、企业和统统协作火伴,都要在Intranet、Extranet、Internet中慎密亲密连系起来,配合处置在收稿日期:2000-11-22作者简介:徐伟(1963—),男,湖北武汉人,中南财经政法大学信息学院副传授。汇集计较机情况下的贸易电子化操纵。Intranet是全数买卖的底子,在此底子上才能顺遂扩展到Extranet,最初,扩展到Internet,完成真正意思上的电子商务。
1991年美国当局颁发发表因特网向社会公家开放,允许在网上开辟贸易操纵体系。1993年万维网在因特网上显现,这是一种具备处置数据图文声像超文本工具才能的汇集手艺,使因特网具备了撑持多媒体操纵的功效。1995年因特网上的贸易停业信息量初次跨越了科教停业信息量,这既是因特网尔后发生爆炸性生长的标记,也是电子商务此后大范围起步生长的标记。在发财国度,电子商务的生长很是敏捷,经由历程Internet停止买卖已成为潮水。基于电子商务而推出的商品买卖体系筹算、金融电子化筹算和信息宁静筹算等,已构成了多种新的财产,给信息手艺带来良多新的机缘,并慢慢成为国际信息手艺市场协作的焦点。今朝,信息手艺反动和信息化扶植正在使本钱经济转变为信息经济,并将敏捷转变传统的经贸买卖体例和全数经济的面孔,加速财产规划的调剂。电子商务便是借助汇集化、数字化手艺而睁开的一种全新的经济勾当。它经由历程环球互联的汇集,加速信息的通报和互换,极大地下降了经济与社会勾当的本钱,进步了社会运作效力和企业经济效益。电子商务一经显现,就闪现出庞大的性命力,不只在环球显现竞相生长的态势,并且对天下经济款式和贸易体系体例的变革发生了深切影响,无力地增进了环球经济一体化的历程。电子商务将慢慢取代传统的贸易情势而成为21世纪经济勾当的焦点,对此,环球已构成共鸣,列国当局都把其作为经济生长计谋方针而别离拟定相干法令律例停止指点和标准。中国的电子商务生长水平仍处于低级阶段,但生长势头却不亚于发财国度,而若何保障其安康、有序生长则成为国度和各级当局所面临的严峻题目。
二、企业信息化是实行电子商务的底子
鼎新开放以来,我国信息财发生长取得了使人瞩方针成就,通讯底子举措办法和电子产物建造业有了长足进步,计较机汇集范围敏捷扩展,信息办事停业成倍增添,为生长汇集经济、睁开电子商务打下了杰出底子。但从全体上看,我国的电子商务还处于起步阶段,还存在熟习贫乏、底子使命软弱、法制和标准标准扶植绝对滞后等题目。要实在增强当局的微观打算与指点,同时阐扬各方面的主动性,进修和鉴戒天下列国的进步前辈手艺和履历,以增进我国电子商务的疾速生长。要增进电子商务的操纵和进步,起主要处置的便是扶植信息底子举措办法的题目。要想真正完成网上买卖,请求汇集有很是快的呼应速率和带宽,这必须在硬件、软件上供给对高速汇集的撑持。而我国因为经济气力和手艺、操持等方面的缘由,汇集的底子举措办法扶植还不够进步前辈,已建成的汇集离电子商务的请求另有间隔。别的一方面,上彀用户少,汇集操纵率低,致使汇集本钱大批闲置华侈,投资报答率低,也严峻妨碍了汇集的进一步生长。是以,若何加大信息底子举措办法扶植的力度,进步投资效益,转变汇集通讯方面的掉队面孔,是增进电子商务操纵进步的主要题目。微观上,就全数社会来讲,是要扶植一个能够或许或许或许或许或许或许或许或许撑持电子商务的市场情况;微观上,具体到每一个企业,便是要完成企业自身的信息化,才有才能进入电子商务的市场情况。
企子商务的底子。在信息经济情况中,企业环绕着信息构造出产。企业起主要有取得信息的手艺手腕,在信息手艺的撑持下,企业能够或许或许或许或许或许或许或许或许清晰地晓得现实的市场须要,在甚么处所,须要甚么产物,须要几多。企业信息化不是在现行的停业流程中增设一套并行的信息流程,而是要按照古代企业轨制的请求,顺应市场协作的内部情况,对企业停业流程停止重组和优化,并用古代信息手艺撑持运作。电子商务的本色并不只是经由历程汇集采办工具,而是操纵Internet手艺,完整转变传统的贸易运作情势。电子商务将会赞助企业极大地下降本钱,节俭开销,进步运作效力,更好地办事于客户。对企业来讲,电子商务是一种停业转型。变革企业停业运作情势,是企业在电子天下中取得胜利的关头。实在的电子商务使企业得以处置在物理情况中所不能处置的停业。比方,使Internet成为一种主要的停业通报载体;天生新的停业,发生新的收入;使企业停止彼此连锁买卖;自顺应导航,操纵户经由历程网上搜刮互换信息;操纵智能;操纵注册停业或前言构造买方和卖方;使停业来往特征化,具备静态特色,受用户接待,更具效益。电子商务对企业的影响还在于,跟着企业操纵信息手艺的生长,企业内部的运转操持机制必然发生变革。电子商务对企业的感化不只仅会转变买卖手腕和贸易体例,并且,因为这些变革,出格是供给链的延长、市场重心的转移,和各方面操持本钱的大幅度下降,必然致使企业流程的变革,是以,电子商务成为企业流程重组的一种底子的鞭策力。
三、企业流程重组(BusinessProcessReengineering,简称BPR)
企业流程(历程)是指为完成企业方针或使命而停止的一系列逻辑相干的停业勾当。在手工操持体例下,企业已构成了一个比拟成型的流程和操持体例。信息手艺的操纵有能够或许或许或许或许或许或许或许或许转变原本的信息收罗、描写、构造、存储、检索、阐发和操纵体例,甚至使信息的品德、取得路子和通报手腕等都发生底子性的变革。人们发明,在传统的休息协作准绳下,企业流程被朋分为一段段割裂的关头,每关头关怀的焦点仅仅是单个使命和使命,而不是全数体系的全局最优;在企业信息化扶植中仅仅用计较机体系去摹拟原手工操持体系,并不能从底子长进步企业的协作才能,主要的是重组企业流程,按古代化信息处置的特色,对现有的企业流程停止从头设想,这是进步企业运转效力的主要路子。所谓企业流程重组,是指对企业运营流程停止底子性的再思虑和完整的从头设想,以求在本钱、品德、办事和速率等绩效标准上取得严重改进。BPR关怀的是事物“该当是甚么模样”,而不计较“此刻是甚么模样”。是以,起首提出的题目不是“若何把此刻的任务做得更好”,而是“为甚么要做咱们所做的任务”、“为甚么要用此刻的体例做任务”。这些底子性的题目,促使人们对操持企业的体例所基于的习气和假定停止察看和思虑。从头设想象征着追根溯源,从底子上从头设想运营历程,而不是外表的转变或修修补补。其做法是完整丢弃统统的成规成规,丢弃旧的规划与历程,缔造新的使命体例。流程是实行企业BPR的重心。现行企业构造是成立在亚当·斯密的协作现实底子上的,完整的系列勾当被构造机构所朋分和袒护。人们常常熟习局部、科室和班组,但不熟习历程。构造机构协作大白,边界清晰,能够或许或许或许或许或许或许或许或许明大白白地画在构造机构图上。而流程却不是如许,流程常常不是不言而喻的。BPR的工具是流程而不是构造,但它的实行将致使构造机构的变革。现实上,只要对流程实行重组,那末完成使命所真正须要的构造规划情势将变得愈来愈清晰。企业内部原本的构造设置、局部协作将会转变。
企业流程重组的本色就在于按照新手艺前提信息处置的特色,以事物发生的天然历程寻觅处置题方针路子。企业流程重组不只是市场协作的须要,并且也是信息手艺及其操纵生长的功效。企业信息化扶植的生长,不只改进了人的使命情况,进步了使命效力,并且扩展了人们思虑题方针范围和节制题方针才能。它使停业流程各个关头接洽更慎密,曩昔被分化得支离破裂的流程融为一个全体。信息汇集使各个局部穿插在一路,淡化了本能机能局部之间的边界。企业信息化扶植的现实证实,只要重组运营流程,淡化局部之间的边界,才能充实阐扬信息手艺的感化。提出企业流程重组观点之前,人们从完成主动化的角度操纵信息手艺。从EDPS,MIS到DSS,不过是操纵信息手艺为现存的操持构架办事。可是提出计谋信息体系观点此后,出格是企业流程重组观点的提出和实行,则要转变到重塑操持构架了。信息手艺实在的才能不在于它使传统的使命体例更有用力,而在于它使企业突破了传统的使命法则,并缔造新的使命体例,这恰是企业流程重组的焦点内容。企业流程重组不即是主动化,它存眷的是若何操纵信息手艺完成全新的方针,是若何用新的信息手艺“做好此后和曩昔没做过的使命”。为此,须要研讨新的开辟体例,缔造性地操纵信息手艺。要充实熟习信息作为计谋性协作本钱的潜能,缔造性地对现有停业流程停止阐发,找显现有停业流程中存在的题目及发生题方针缘由,阐发每项勾当的须要性,并按照企业的计谋方针,接纳关头胜利身分法等,去发明切确的停业流程,如在信息手艺的撑持下,有些使命能够或许或许或许或许或许或许或许或许归并,构造操持条理能够或许或许或许或许或许或许或许或许削减,有些使命能够或许或许或许或许或许或许或许或许打消等。
信息手艺是企业流程重组的鞭策力。恰是信息手艺的生长与操纵,使企业能够或许或许或许或许或许或许或许或许突破陈腐的轨制,成立全新的历程情势,使弘远的方针得以完成。企业流程与企业的运转体例、构造的调和协作、人的构造操持、新手艺的操纵与融会等慎密相干,是以,企业流程的重组不只仅触及到手艺,也触及人文身分,包罗看法的重组、流程的重组和构造的重组,以新型企业文明取代老的企业文明,以新的企业流程取代原本的企业流程,以扁平化的企业构造取代金字塔型的企业构造。此中,信息手艺的操纵是企业流程重组的焦点,信息手艺既是企业流
是企业流程重组的终究方针的表现者。
参考文献:
[1]朴顺玉,陈禹.操持信息体系[M].北京:中国公民大学出书社,1995.
[2]甘仞初.信息体系开辟[M].北京:经济迷信出书社,1996.
[3]方美琪.电子商务概论[M].北京:清华大学出书社,1999.
纵观管帐的生长汗青，咱们能够或许或许或许或许或许或许或许或许体味到管帐的生长动力主要来自于两个方面，一是企业运营情况的变革；二是管帐信息操纵者须要的变革。这两个方面构成了管帐赖以保存和生长的管帐操持情况，前者不时请求管帐将新的经济停业反应出来，后者则请求管帐尽力知足信息操纵者不时变革的须要。电子商务的显现使得管帐操持情况发生了变革。
1、操持工具的变革
因为电子商务和汇集手艺的敏捷生长，信息的主要性正跟着信息手艺的严重变革而日益较着，由此引来了财产规划、出产体例甚至糊口体例的变革，信息化社会海潮劈面而来。在这类社会情况下，客户须要日益多元化，企业间的协作焦点由本来大批出产转移到若何经由历程多种类少许出产的体例来知足主顾的须要，企业不得不将更多的精力投入到职员培训、研讨和开辟新产物、市场查问拜访、筹算、设想、告白营销和内部不异等信息勾当上。这些信息勾当所缔造的价格在企业出产产物或供给办事中的比重日益回升。产物的手艺含量进步，企业操持勾当更多地集合在对信息本钱和信息勾当的操持上。
2、操持构造规划的变革
古代企业是基于亚铛铛斯密休息协作现实成立的，经由历程其金字塔型的构造规划来到达协作与协作的操持，借以完成标准化的大批出产，完成范围经济效益。
金字塔式的构造规划一向是我国企业运营的构架，这类层层分级的操持情势在传统的经济情况下确切阐扬了庞大感化。可是时至本日，企业经济勾当量大大增添，所处经济情况变革加速，所面临的协作日益剧烈，原本的操持情势按捺了企业的疾速反应及决议打算才能，同时能够或许或许或许或许或许或许或许或许致使企业全体方针次代化和各分部方针相抵触等题目。个别团体企业为了整合财政本钱，进步协作力，常常接纳集合式财政操持情势。可是，在电子商务观点显现之前，团体企业集合式操持是很难完成的。
电子商务撑持在线操持和集合式操持情势，消弭物理间隔实时差观点，高效疾速地汇集和处置数据。电子商务的操纵使得管帐局部内部、与其余局部之间及与外界情况之间的信息互换非常方便，财政局部的良多使命都可由其余局部完成。企业团体能够或许或许或许或许或许或许或许或许操纵基于电子商务的汇集财政软件对统统分支机构完成集合记帐、长途报账、长途审计、集合资金分配等处置。部属机构成为一个财政报账单元，能够或许或许或许或许或许或许或许或许削减下层单元财政职员和节俭管帐用度收入，团体企业总部能够或许或许或许或许或许或许或许或许对数据停止实时的处置和阐发，使企业完成决议打算迷信化、停业智能化，并能充实操纵团体内部信息本钱，完成实在的信息同享。
二、电子商务对管帐现实的影响
任何管帐现实老是成立在必然的管帐情况与实务底子上。电子商务的操纵极大地转变了传统管帐的操持情况，也必然对管帐现实带来影响。电子商务的遍及操纵将致使管帐的内在和内涵发生反动性的变革：
1、电子商务对管帐工具的影响
管帐工具，传统意思上指一个自力的核算单元。传统管帐只要反应和监视一个单元内部的经济勾当，无需反应和监视与其相干的客户、供给商等单元的经济勾当，更不斟酌电子商务时期假造企业的管帐核算和操持请求。
管帐生长的原动力是企业运营情况的变革和信息须要的变革。电子商务时期，企业的运营愈来愈多地依托于客户、供给商和行业经济、地区经济甚至环球经济的变革，假造企业将成为罕见的企业构造情势，若是管帐不能向操持者、投资者、甚至当局局部反应上述各方面的主要信息，将使管帐的根基准绳——周全性和主要性准绳遭到轻渎，操持者、投资者也就没法按照管帐供给的信息停止决议打算和投资勾当。
2、对管帐分期和货泉计量假定的影响
管帐前期假定的本意是使企业能够或许或许或许或许或许或许或许或许按期（但凡一年一次）向内部信息操纵者供给有关企业运营功效和财政状况的报告。在传统管帐现实下，因为供给管帐信息的体例和手艺遭到限定，以是报告的体例必须破费必然的时辰和本钱。在这类情况下，一年一度的管帐分期有其公道性。在电子商务时期，便是在任甚么时辰辰，信息操纵者都可从汇集上取得最新的财政报告，而不用比及一个管帐时期竣事才可取得。如许，是不是划定管帐时期不再主要。在电子商务时期，管帐分期假定将被淡化。一样，在电子商务时期，经由历程货泉反应的价格信息已贫乏以成为操持者和投资者停止决议打算的主要按照，诸如立异才能、客户对劲度、市场据有率、假造企业成立速率等表现企业协作力方面的方针更能代表一个企业未来的赢利才能。这些身分恰是本日危险投资方兴日盛的主要按照。是以，是不是应延续把货泉计量假定作为一项管帐根基假定也应遭到质疑。
3、对权责发生制准绳的影响
与管帐分期假定相伴而生的管帐准绳是权责发生制。既然管帐分期假定被淡化，那末是不是仍有须要在电子商务时期操纵权责发生制准绳理当遭到质疑。跟着汇集手艺的生长，电子商务将成为买卖的主要情势。汇集上的电子货泉支出体例将使现金流量大大加速；信息操纵者更存眷现实和未来的信息，而有关现金流量的信息对企业未来的经济勾当加倍相干，以是在电子商务时期出具的时点报告仿佛接纳现金收付制加倍公道。
4、对汗青本钱准绳的影响
汗青本钱准绳是对货泉计量属性的法则，它请求按汗青本钱来计量管帐身分的价格，以进步管帐信息的靠得住性。可是在新的经济情况下，传统的汗青本钱计量情势已愈来愈没法知足信息操纵者的须要，在价格信息方面，公道价格信息比汗青本钱信息对决议打算的相干性更强。在传统手艺体例下，接纳公道价格计量固然能够或许或许或许或许或许或许或许或许进步信息的相干性，但靠得住性却很难保障。而新的手艺体例能够或许或许或许或许或许或许或许或许从汇集上取得最新的资产成交价钱信息，从而保障了信息的靠得住性。
5、电子商务对管帐根基体例“假贷记账法”的影响
管帐的根基记账体例是“假贷记账法”，其范围性表此刻：（1）它只反应价格信息，而没法反应非价格信息；（2）它只反应与资产欠债表相干的经济勾当，不能充实反应别的主要信息，比方证券价钱信息；（3）它只反应管帐工具即企业内部有关的信息，不反应电子商务时期供给链上的别的主要信息，比方供给商的质料信息、客户须要才能信息等。而“假贷记账法”没法反应的信息恰好是电子商务时期企业运营者和投资者须要的主要信息。是以，必须摸索新的体例来填补假贷记账法的贫乏。
电子商务的操纵使现行管帐现实面临挑衅。跟着管帐信息化历程的深切和电子商务的周全操纵，人们会从头审阅“管帐工具”这一现实的基石，并有充实的来由将传统的“资金勾当论”变革加“经济信息论”，籍此重塑管帐现实框架，用以指点管帐现实。
三、电子商务对管帐信息体系的影响
1、电子商务为管帐信息体系供给了新的输入体例——无纸化输入
电子商务的操纵将转变传统输入体例，接纳加倍高效、进步前辈的无纸化输入体例。无纸化输入又称联机输入体系（On-lineInputSystem），在该体系中停业勾当从起头到最初都不会遭到野生的干涉干与，即完整主动停止买卖处置输入，使得企业供、产、销有关的条约、提单、保险单、发票等书面记实被计较机存储装备以呼应的电子记实所取代，贸易运作的全数历程完成无纸化、间接化。
2、电子商务处置“信息孤岛”题目并使管帐数据处置更具备协同性
电子商务撑持企业内部、BtoG企业与破费者、BtoG企业与当局、CtoG破费者间等操纵情势。经由历程企业内部汇集（INTRANET）、企业间汇集（EXTRANET）和国际互联汇集（INTERNET），使得管帐信息体系的处置具备以下特色：
（1）内部的协同，即对企业内部信息能够或许或许或许或许或许或许或许或许经由历程企业汇集通报完成内部的协同。推销和发卖局部的停业员能够或许或许或许或许或许或许或许或许操纵手持信息装备输入各类商品／劳务数据，并实时或批量通报给财政体系；公司职员能够或许或许或许或许或许或许或许或许借助联网的信息终端停止考勤、请求告贷、填报各项出入；财政职员能够或许或许或许或许或许或许或许或许坐在计较机前期待各类经济数据传人，主动天生各类账表，停止事中节制和过后阐发。
（2）与供给链的协同，即经由历程商际汇集和国际互联网完成供给商、客户和企业之间的协同。网上定货、网上推销、网上发卖的物流信息和资金流信息刹时通报到管帐信息体系；网上办事、网上征询使供给链的协同加倍默契。
（3）与社会有关局部的协同，即经由历程国际互联网完成企业、银行、证券公司、海关等的协同。与银行联网，能够或许或许或许或许或许或许或许或许随时查问企业最新银行资金信息，并完成网上支出和网上结算；与海接洽关系网，完成网上报税、报关；与证券公司联网能够或许或许或许或许或许或许或许或许实此刻线证券投资等。
3、电子商务使电子联机实时报告输入体例成为能够或许或许或许或许或许或许或许或许
在电子商务情况下，一方面，企业的出产、发卖、财政、人事等停业局部在汇集情况下协同使命，所发生的各类信息存储于集成的数据库中，信息用户能够或许或许或许或许或许或许或许或许经由历程对数据库的实时拜候，取得自身想要的数据；别的一方面，管帐信息体系也可主动经由历程Intranet把管帐信息实时向企业的内部网页上，经由历程Internet把信息向企业的内部网页上，甚至会主动把管帐材料经由历程汇集传至税务等当局局部，替换传统的纸面或软盘报送的体例，从而使电子联机实时报告成为能够或许或许或许或许或许或许或许或许，并使管帐信息输入体例显现极新的面孔：
（1）信息量大，本钱低。因为接纳超文本文件和信息链接手艺，有用地转变了传统的财政报告规划，把有挨次的线性规划变为彼此穿插的网状规划，信息操纵者能够或许或许或许或许或许或许或许或许取得大批有用信息。同时，因为管帐报告接纳的是电子数据，能够或许或许或许或许或许或许或许或许大大削减企业的印刷用度和报纸版面用度，也使企业能够或许或许或许或许或许或许或许或许在破费不大的情况下表露更多的信息。
在贸易勾当完成汇集化之前，推销是面临面或经由历程纸质文件停止的，有迹可查，即便是电子买卖，其装备规划是公用的，普通只限于已知用户操纵，任何内部用户必须是已知的、身份大白的、可追踪的；体系但凡是主机规划体例，绝对易于监视、节制和审计。与传统贸易比拟，万维网客户/办事器体系的特色是高度分离，本钱同享、办事分离、主顾通明度高档，而电子商务的运作速率更快、停业轮回周期更短、危险更大、更高水平地依托于手艺。电子商务体系的手艺底子和市场的疾速变革象征着传统的权衡体例已不再合用于企业的某些资产，财政报告不能充实供给企业的状况和价格方面的信息，出格是汇集企业的有形资产，如商誉、客户虔诚度和对劲水平等这些发生持久价格的关头资产。核实确认这类资产价格的坚苦在于贫乏充足的汗青数据、合适的参照标准、进步前辈的现实履历和对汇集的各类要挟和几率的切确预算。企业操持层和公家都须要寻觅能够或许或许或许或许或许或许或许或许用以表述汇集企业的可托度、宁静性及其余资产价格的体例，须要一些新的核对和审计体例，更有用地评价有形资产，如常识、品牌等。是以，电子商务体系审计就成为汗青的必然。因为，电子商务的靠得住性、合用性、宁静性和机能等方面遭到的要挟或存在的危险，都能够或许或许或许或许或许或许或许或许会影响其保存和生长。危险身分包罗：贸易信息的泄漏、智能财产的不妥操纵、对版权的加害、对牌号的加害、汇集谎言和对诺言的侵害等。是以，停止须要和客观的审计，才会使董事会、审计委员会、高等操持层对电子商务体系的宁静运作和效益对劲和安心。
二、汇集危险和危险操持
汇集危险犹如天然灾难一样不可预感。危险操持的关头在于危险评价，危险评价便是要阐发和权衡危险事务发生的几率及成果，引发危险的身分及其接洽关系身分，显现危险的关头点接纳甚么体例能够或许或许或许或许或许或许或许或许减缓危险，危险显现构成成果若何，和评价操持层是不是实行了应有的职业谨慎停止提防和节制。同时在评价中还要为各项身分设想评价比率，计较各类危险的影响成果，按照影响和成果排序，对高危险身分作进一步的阐发。
经由历程危险评价，能够或许或许或许或许或许或许或许或许熟习到潜伏危险（要挟）及其影响，以便对高危险范畴作一些提防、检测、节制、减和缓规复的使命筹算和支配。这些筹算和支配应涵盖对各项节制本钱，主要是指接管、防止、转移、监测本钱的阐发和各项使命的前后顺序。
三、电子商务体系审计中网站的正当性证实
汇集终端用户城市存眷网站是不是来自一个实在的、靠得住的机构，供给的信息是不是切确切在，机构背景是不是正当正当，小我信息的隐衷权是不是取得掩护等。所谓隐衷权是指对小我的数据/信息的汇集必须正当、公允，必须用于某一特定、公然的方针，必须取得该小我的赞成并遭到掩护，自身必须有权进入体系停止点窜或删除，信息的越域勾当和未来的操纵、表露必须予以宁静保障和限定等。
处置这些网站正当性题方针路子之一便是由一公证机构供给靠得住的证实，以使汇集终端用户能对网站供给的电子商务安心。如Verisign，TRUSTe，BBBOnline，WebTrust，SysTurst等都是具备杰出的诺言并且供给证实-查证办事的专业构造机构。汇集终端用户能够或许或许或许或许或许或许或许或许经由历程查问这些公证机构的记实，取得确认被拜候网站的称号、有用状况、办事器标识等信息。
四、内部审计和电子商务体系审计
美国注册管帐师协会对“核实查证”的界说是“进步决议打算者所须要信息的品德或内容的自力性专业办事。”其审计准绳是保障体系的可用性、宁静性、实在完整性和延续性，倡议对体系宁静性和实在完整性方面存在的节制点停止查抄、评价和测试。并尽能够在尔后接纳合适的审计标准对信息手艺停止审计。差别于以年度为底子的传统内部审计，电子商务的实时性请求审计职员应答其停止持续不时的评价，按特定的考核标准对已发生的买卖停止追踪，而体系内设置的主动登录记实可作为呼应的审计轨迹，在体系内部实行对事务监视和节制。
固然此后良多人以为核实查证但凡与内部审计职员相干，内部审计职员则在公司内部出具审计报告。可是，国际内部审计师协会对电子商务体系审计的请求则是：审计节制方针主要是审计财政报告轨制、运营的效益和效力、合规性和掩护财产宁静等方面。审计情势该当成立在体系的可用性、容量、功效、掩护和靠得住性的底子上。比方，内部审计对汇集企业节制水平的自力评价，使得客户领会到企业供给的数据将不会被成心或有意地滥用。再如，企业方针是成立电子商务以下降本钱、进步市场据有率，那末电子商务危险是跟着汇集买卖的增添而增添，以致于不能确保买卖的宁静性或分辩用户的靠得住性，是以，所须要的节制便是对用户的实在性停止确认和对通讯信息停止加密。
一、电子商务对中小企业的影响
最近几年来，互联网手艺的迅猛生长使电子商务在天下范围内兴旺鼓起。基于Internet的电子商务冲击着传统企业的运营情势、操持情势和经济勾当的运作手腕，它为中小企业供给了大批市场机缘，也削减了大型企业和中小企业之间的市场位置的差别，为中小企业供给了协作的机缘。电子商务对中小企业的影响主要有以下几个方面。
(一)转变了企业的运营情况。
电子商务的导入对企业的运营情况发生了极大的影响，电子商务庞大、开放式的情况，将促使市场规划发生变革：企业能够或许或许或许或许或许或许或许或许操纵汇集告白，停止网上市场调研、信息互换和汇集营销等等；能够或许或许或许或许或许或许或许或许操纵汇集增强与凹凸游厂商的接洽，从而转变推销与发卖的互动情势；能够或许或许或许或许或许或许或许或许经由历程汇集看样品、谈价钱、签条约、付价款，依托汇集与客户停止双向互动的不异，增添彼此的互动、领会，增强客户的虔诚度与采办力，电子商务使传统的贸易规划情势发生了变革，使其加倍顺应于汇集经济的情况。
(二)转变了企业的操持情势。
电子商务对企业的运营情况发生的影响，使企业内部的操持情势也遭到较大的冲击，请求企业做出呼应的全体计谋和计谋上的调剂，以顺应企业运营情况的变革。在电子商务的情势下，企业原本的构造规划要转变，各本能机能局部之间的边界被突破；企业间的停业单元不再是封锁式的金字塔式条理规划，而是彼此不异、彼此进修的网状规划；使命流程主动化，报酬节制的机缘削减，偏差下降，让企业全体流程加倍切确而疾速。企业高层带领者表演的脚色不再是履历传承的脚色，而是大标的方针的指引者，带领企业在汇集经济的剧烈协作中保存和生长，占据更大的市场。企业以团队协作的体例，停止合适电子商务特征的运作使命架构，间接与市场接轨，并以市场的终究功效来权衡流程的构造状况。
(三)转变了运营运作手腕，进步了经济效益。
起首，企业操纵电子商务能够或许或许或许或许或许或许或许或许下降买卖的本钱。比方，操纵因特网停止网上促销勾当，下降了企业的促销本钱；操纵电子商务推销体系，企业能够或许或许或许或许或许或许或许或许增强与供给商之间的协作，将原材料推销与产物建造无机地连系起来，构成一体化信息通报和处置体系，从而下降了推销本钱。其次，电子商务的运作手腕削减了企业的库存。比方操纵电子商务的筹算体系，能够或许或许或许或许或许或许或许或许切确地按照发卖商的须要来出产，进步了库存周转率，使库存总量坚持在恰当的水平，从而把库存本钱降到最低。第三，能够或许或许或许或许或许或许或许或许操纵汇集疾速地调研市场，敏捷领会产物的市场反应和最新的须要，随时改进开辟中的产物；操纵汇集领会到协作敌手的最新情况，从而恰当调剂自身的产物。别的，因为汇集的开放性和环球性使得电子商务不受时空的限定，企业必须持续不时地为天下各地的客户供给手艺撑持和发卖办事，从而增添企业买卖的机缘。
电子商务的导入使中小企业的决议打算、出产、运营、操持效力和水平得以较大增添，从而进步了企业的经济效益。《2005年中国中小企业信息化扶植及IT操纵趋向报告》显现，2004年中小企业信息办事方面的投入到达126.7亿元，同比增添31.7%。可见中小企业电子商务操纵须要敏捷增添，电子商务给中小企业带来的实惠也加倍较着。跟着中国电子商务市场和手艺的日益开辟和完美，中小企业必将成为电子商务的主力军。
生长电子商务是下降中小企业本钱的抢先计谋，外洋企业操纵标明，接纳电子商务手腕能够或许或许或许或许或许或许或许或许使本钱下降5%—10%。是以对中小企业操纵电子商务的本钱和效益题目停止阐发研讨，有助于进一步进步中小企业对睁开电子商务的熟习，并按照自身特色，遴选恰当的体例到场电子商务，充实操纵汇集信息情况，以更低的本钱取得更大的企业效益。
二、中小企业电子商务本钱阐发
我国的中小企业大局部是传统企业，其特色是范围小，资金少，人材缺，操持手腕掉队。电子商务的生长和操纵致使中小企业发生底子性的变革。从最近几年来中小企业操纵电子商务的情况来看，常常面临机缘和挑衅两方面的题目：一方面，电子商务进步前辈的手艺和开放式的情况，将促使市场规划发生变革，使中小企业能够或许或许或许或许或许或许或许或许随时把握市场和主顾须要、延长停业运转时辰、下降停业处置过失、下降贸易操持本钱和库存本钱、改进办事品德、加速资金勾当，从而进步企业的经济效益；别的一方面，因为中小企业的人力、财力、信息手艺等气力较弱，是以从各方面来讲，中小企业睁开电子商务所支出的价格或许更大，绝对效益而言，本钱或许更高。
据查问拜访阐发，中小企业睁开电子商务的本钱主要体此刻以下几个方面。
（一）体系构建本钱
这是企业成立电子商务体系历程中所发生的各类本钱，主要包罗体系情况构建的人、财、物投入本钱。企业实行电子商务必须具备须要的硬件和软件情况。起首是底子举措办法的购建，如电脑、办事器、互换机和汇集及其余装备、线路等硬件作为载体，这些均属于牢固本钱。同时，还必须具备相干的电子商务软件，才能普通运转并完成其所需的功效。硬件本钱除采办所需的用度之外，另有平常掩护、维修和消耗、进级等所需的本钱。软件也一样有采办、开辟、掩护等方面的本钱，并且，为了遇上时期的潮水，捉住商机，必须当令对电子商务体系停止更新换代，而这方面所须要的本钱是难以预算的。在构建电子商务情况中，企业在人、财、物方面的投入是庞大的，约莫占实行电子商务全数用度的60%以上。这一本钱普通在早期阶段一次性投入，是以对中小企业而言，简直是个不小的承当。据对广西的梧州、百色、北海等地的一些中小企业的查问拜访中领会到，因为经济气力无限，不少企业都因庞大的构建本钱而对睁开电子商务挂念重重，望而生畏。
（二）手艺撑持本钱
手艺撑持本钱包罗对电子商务体系的设想、运转、掩护和操持等方面所需的手艺含量较高的经济价格。从中小企业的情况来看，90%以上的企业因为手艺气力软弱，人材本钱匮乏，在电子商务体系扶植方面常常不自身特地的手艺步队，大大都企业须要以租赁的体例乞助于计较机软件公司或最近几年新兴的ASP，是以所支出的价格是相称昂扬的。别的，手艺撑持本钱还包罗操纵信息手艺后必须发生的各类撑持办事用度等等，这对中小企业来讲也是一大笔开销。
（三）运营操持本钱
运营操持是中小企业实行电子商务并取得企业益处的关头关头，在这一关头中发生的本钱主要有买卖本钱、人力投入本钱、体系操持本钱和配送本钱等等。
买卖本钱指企业操纵电子商务情况与买卖对方或其余企业停止商务贸易勾当所发生的各类本钱。这一历程中所需的用度主要有构造网上买卖、对买卖对方的调研用度、买卖两边协商、草拟和签定条约、监视和实行条约等。比方企业操纵电子商务平台产物信息，向买卖商供给买卖结算、货款收付等办事，所发生的本钱约莫占全数运营操持本钱的20%。
人力投入本钱包罗为了电子商务体系的普通运转，除构建体系时所需的手艺职员之外，在投入运转后必须装备相干职员、对职员停止须要的教导培训和支出职员的人为等方面所花的用度。这一本钱必不可少，约占全数运营操持本钱的25%以上。
物流配送是电子商务最初的关头，也是个主要的关头。它须要有商品的寄存网点、须要增添运输、配送职员的开销，由此而增添的本钱是不可轻忽的，约莫占全数运营操持本钱的30%以上。
操持本钱是指为了普通操纵电子商务体系，须要成立相干的操持机构，拟定操持轨制，对运转体系停止各方面的筹算、调和、节制，对买卖勾当停止监视和操持所须要的本钱。这一本钱没法切确预算，但对中小企业来讲出格主要。不少中小企业投入巨额资金，好不轻易成立起电子商务的操纵情况，却因为操持不善而将装备闲置、体系丢荒，电子商务成了一种摆设，流于情势，且这类华侈对经济气力无限的中小企业而言更是落井下石。是以，须要的操持本钱是必须投入的。
（四）宁静本钱
与大企业一样，中小企业在具备开放性的汇集情况下停止商务勾当，不得不斟酌宁静题目，比方买卖的公道性和宁静性、买卖方身份的实在性、通报信息的切确性和完整性和买卖的不可狡赖性等等。为了企业能宁静地实行电子商务，必然要拟定必须的宁静标准、开辟宁静手艺，接纳一系列的宁静手艺办法。而这些买卖宁静的和谈、规章轨制和手艺办法的操纵及其进修和操纵无疑增添了电子商务操纵的本钱。
（五）危险本钱
这是企业睁开电子商务时不可防止的隐形本钱。比方因为病毒的入侵、黑客的攻击、人材的散失、软硬件的更新换代等不好肯定、不易把握的身分构成的本钱。因为中小企业的气力较软弱，危险更大，是以在这方面所蒙受的压力绝对更大。
（六）其余本钱和用度
除上述本钱之外，在实行电子商务历程中还会发生其余一些本钱和用度，比方中计用度、注册用度、与操纵手艺有关的职员用度等等。另有些间接发生的本钱，如操纵手艺不配套而发生的本钱、对信息处置不妥而间接发生的本钱和对新装备和新手艺不恰当的引进构成的华侈本钱等等。
上述各类本钱中，构建本钱和运营操持本钱所占比例较大，也最底子、最间接；而宁静本钱和危险本钱绝对隐形，但却不可轻忽。跟着电子商务的不时生长，各类本钱的规划及比重也在发生变革，比方构建本钱中的硬件本钱会跟着电子手艺和计较机硬件手艺的生长而慢慢下降，而软件本钱却跟着汇集情况下商务勾当的功效须要变革而不时增添；隐形本钱也因信息宁静、手艺掩护、常识产权掩护、运营危险等题目日益凸现而不时增添。对中小企业来讲，因为信息化的本钱较高，在构建体系和运营操持等关头常常存在资金和手艺方面的坚苦，有些企业是以落空决议信念而抛却电子商务的操纵。是以，中小企业应按照自身的现实情况，对实行电子商务所发生的各类本钱当真阐发研讨，领会哪些本钱是能够或许或许或许或许或许或许或许或许节制的，哪些本钱是能够或许或许或许或许或许或许或许或许下降的，哪些本钱是能够或许或许或许或许或许或许或许或许防止发生的，以哪种体例实行电子商务比拟合适自身，以便以低本钱取得应有的企业效益。
三、中小企业电子商务效益阐发
企业对电子商务感乐趣的来由是它能够或许或许或许或许或许或许或许或许为企业带来益处。中小企业睁开电子商务固然须要破费不小的本钱，但电子商务给中小企业供给了与大企业公允协作的平台，供给了大批的市场机缘，也由此为中小企业带来了间接、间接和潜伏的效益。
（一）间接效益
电子商务给中小企业带来的间接效益主要是指具体的营运效益，如本钱上的节流或出产上的效力，主要表此刻以下方面。
1.经由历程成立企业网站，操纵汇集宣扬成立企业抽象、通报产物信息；在网上做告白能够或许或许或许或许或许或许或许或许将企业的促销信息通报给天下各地的潜伏主顾，增添企业的发卖机缘和破费者的采办机缘。
2.操纵汇集停止买卖，下降买卖本钱，进步营销效力。传统商务中，供给链花费25%的运营本钱，而电子商务因为操纵汇集的方便，改进了供给链操持，从而使本钱下降了10%以上。
3.由汇集和计较机来通报文件，大大加速文件的处置速率，下降文件处置的本钱。按照有关方面的研讨阐发，操纵汇集传输能够或许或许或许或许或许或许或许或许使文件处置本钱下降近40%；用电子文件替换大批的纸质文件，使纸张的本钱较着下降。
4.计较机主动接管和处置信息，能够或许或许或许或许或许或许或许或许削减使命量，削减员工本钱15%—20%。
5.公道地支配原材料进货和按定单出产，从而削减库存，加速了资金周转。
6.削减中间关头，节流信息本钱，为企业实时地取得切确的信息缔造了前提。
比方，广西食糖中间批发市场（GSEC）因为实行全电子化的买卖情势，是以最少从三方面取得间接的效益：（1）大幅度下降了工商企业的买卖本钱，吸收天下涉糖企业遍及到场，大大进步了产销跟尾速率；（2）GSEC供给的第三方结算，有用防止了购销企业之间三角债的发生；（3）GSEC还与有关银行协作为买卖商供给融资办事，买卖商交存交割堆栈的仓单，操持相干手续后，便可取得银行供给的质押货款，有用加速了资金周转。今朝，GSEC买卖商数目已达500余家，已完成网上买卖白沙糖600多万吨。
（二）间接效益
间接效益是指那些不轻易被具体量化的益处，能够或许或许或许或许或许或许或许或许说是条理较高、规划久远的企业益处，它但凡是计谋性、导向性的。电子商务给中小企业带来的间接效益主要有：
1.进步企业的操持效力和办事水平，从而进步企业的协作力。
2.扩展停业范围与范围，从而取得范围经济效益。据统计，这类间接的效益能到达其全数贸易额的3-5%。
3.增强与客户的不异，从而扩展市场范围，取得更大的经济效益。据统计，这类间接的效益能使企业的市场份额进步15%摆布。
4.进步企业员工综合本质，从而增进企业办事本质和水平的进步。
5.以进步前辈的买卖情势和操持情势取得社会和买卖商的认同，从而进步社会效益和经济效益。
比方小鹏游览资讯无限公司，操纵汇集情况推出的“游览行业信息在线操持与营销DIMOS体系”，已笼盖广西全区游览操持局部及观光社，完成了全区游览行业的信息化操持，有用晋升了游览行业的信息化水平，从而使游览行业的停业量也取得了疾速进步。
这些效益固然并不那末间接和较着，但从企业和社会的全体效益看，在某种水平上却具备更大的价格。
（三）潜伏效益
偶然电子商务给企业带来的某些益处是面前临时看不到的，但却存在耳濡目染的功效及强力的潜力，从微观上讲，这便是潜伏效益。比方，睁开电子商务能够或许或许或许或许或许或许或许或许使企业的传统运营理念及运营情势慢慢转向进步前辈、迷信的运营理念和运营情势；能够或许或许或许或许或许或许或许或许增进企业甚至公民经济高效化、节俭化和调和化；能够或许或许或许或许或许或许或许或许晋升企业文明，进步员工常识水安然平静综合本质等等。潜伏效益对中小企业的协作才能、持久方针、久远益处具备深切的意思。
比方南博网以“博览东盟、网尽商机”为主旨，经由历程网上彀下、国际外洋相连系的办事手腕，为处置中国-东盟双边贸易的企业供给专业化的信息办事、营销办事及买卖办事，赞助中国企业走进东盟、东盟企业进入中国，尽力打造中国-东盟自贸区的贸易流派网站。不少中小企业操纵“南博网”这一出格的电子商务平台，以其极新的理念，经心的设想，为泛博客户供给朴拙、殷勤、高效、优良的办事，是以正在成立企业的杰出抽象，不时扩展影响，慢慢博得客户的信赖，未几的未来会取得预期的效益。
2公道设置电子商务讲授课程
纵观我国高校电子商务课程，讲授课程的和重点方向于商务、经济类课程，或是方向计较机操纵类课程，这些课程设置是不周全的，先生毕业走上社会此后完整不能顺应社会生长的须要，不能知足企业对复合型人材的须要。高校电子商务课程操纵的课本必选保障是最新版本，在课程设置上主要分为三个方面：底子课程；专业常识课程；手艺现实课程。底子课程主要包罗英语、计较机等大学底子课程，这些课程有益于培育先生的职业品德和寒暄才能，英语手艺也是处置电子商务使命必不可少的手艺。专业常识课程主要有电子商务概论、汇集营销、电子商务与企业营销等课程，使先生谙练把握专业现实常识，培育先生电子商务专业手艺。手艺现实课程主要有法式设想、门生商务网站扶植和操纵、数据开辟等IT手艺，这些课程培育先生的脱手操纵才能和电子商务虚践才能。教员要不时优化课程设置，将专业常识和现实相连系。
3增强电子商务讲授额的教员步队扶植
教员是讲授的构造者和先生进修的指点者，教员综合本质的凹凸间接影响着讲授功效的黑白，是以高校电子商务教员步队的扶植尤其主要。我国高校根基都设置了电子商务专业，可是电子商务师资气力比拟软弱，教员数目少，教员综合本质不高。因为我国电子商务专业开设的时辰晚，局部高校电子商务教员不是专业诞生，要增强电子商务专业教员的培训。起主要鼓动勉励教员停止再教导，黉舍加大教员培训投入，构造教员外出进修，加大对教员教研的资金投入。其次，能够或许或许或许或许或许或许或许或许礼聘电子商务专业人材和企业优异电子商务主干作为黉舍兼职教员，按期为先生和教员停止培训，构造专家讲座、集会等，完美电子商务教员团队。最初，增强电子商务教员的现实履历，构造教员走进企业去进修，熟习电子商务企业的运作流程，不时充实讲堂讲授内容，进步电子商务讲授品德。
4立异电子商务讲授体例
教员要按照市场须要不时立异电子商务讲授体例，进步讲授品德，为社会培育出高品德的电子商务人材。情境讲授有益于将电子商务现实常识的进修和现实相连系，教员按照讲授内容成立出具体的情境，比方摹拟电子商务买卖、电子商务办公等情境，如许既能够或许或许或许或许或许或许或许或许进步先生进修现实常识的主动性，又能够或许或许或许或许或许或许或许或许熬炼先生的现实才能。名目讲授法将讲授内容分红一个个讲授名目，将先生分为进修小组，重视先生的摸索进修，充实阐扬了先生的进修客观能动性。传统的电子商务现实进修是死板难明的，而经由历程立异讲授体例使讲堂变得活跃活跃，激起先生进修电子商务常识的乐趣，进步进修效力。
5完美校企协作的电子商务人材培育情势
校企协作慢慢成为高校培育人材的主要情势，校企协作有益于完成黉舍和企业的共赢。黉舍要增强与电子商务企业的协作，为企业培育“定单式”电子商务人材，按照企业人材须要培育相干专业人材，在先生毕业后间接进入企业停止使命，既处置了企业对电子商务人材的须要，又处置了毕业生失业难的题目。“工学瓜代”也是校企协作的主要情势之一，电子商务企业与黉舍停止协作，企业在每一个学期为先生供给顶岗练习的机缘，先生在练习中培育现实才能，有用地将所学的电子商务现实常识与使命虚践相连系，企业能够或许或许或许或许或许或许或许或许按照练习情况肯定重点培育方针，优异练习先生毕业后能够或许或许或许或许或许或许或许或许间接与企业签定休息条约。黉舍要加大投入成立电子商务虚训基地，采办进步前辈电子商务虚验操纵装备，使先生在实在的实训情况下稳固所学现实常识，进步现实才能。
1对诚信的懂得
在传统品德中，诚信被视为“立人之道”、“立业之基”、“立政之本”。作为一种品德标准，诚信是统统品德的底子和底子。诚信不只是一种操行，更是一种义务；不只是一种道义，更是一种准绳；不只是一种名誉，更是一种本钱。
在完美的市场经济前提下，诚信必须是多边诚信。企业要有诚信，金融办事业要有诚信，中介机构要有诚信，破费者要有诚信，当局更要取信于民。诚信是市场经济的黄金法则，是古代文明的基石与标记。
在电子商务范畴，企业、破费者、银行等任何一方诚信缺失，买卖就不能顺遂实行。电子商务企业必须把诚信渗入到企业运营、操持的各个关头,深切到企业文明的焦点。破费者操纵电子商务完本钱身的破费勾当，是电子商务周全生长不可贫乏的到场者，其诚信题目是个社会性题目，须要当局、企业、社会等各界配合尽力。银行、诺言卡公司、认证中间、保险公司等电子商务的中介机构在到场电子商务的勾当中必须诚笃取信，为电子商务买卖两边供给公允、公道、靠得住办事。别的，当局局部、法令机构等更应为电子商务的生长“讲诚信”。
2电子商务诚信缺失的表现
2.1贸易奥秘和客户隐衷得不到掩护
汇集具备公然性，商家和破费者的个别信息在未征得赞成时不得公然，不然将构成对隐衷权的加害。而今朝良多贸易性网站并不重视对客户信息的掩护，甚至偶然将客户信息材料，如称号、停业地点、通讯地点、接洽体例和小我的姓名、邮寄地点、接洽体例和公司运营信息、公司员人为料和小我的家庭住址、家庭德律风、小我使命信息、简历等作为商品在出卖。因而，贸易奥秘和隐衷将能够或许或许或许或许或许或许或许或许遭到加害，且难以取得有用的法令布施。
2.2汇集棍骗
有些网站操纵子虚的公司称号、地点等引诱和棍骗破费者，而网站自身既不通讯操持局部核发的运营允许，也不在工商行政操持局部挂号注册，却在其网站上供给子虚的商品信息，以廉价引诱破费者，待其向指定的银行账号汇入金钱后便不知着落。
2.3商品品德差劲
有些网站将品德差劲的商品吹得口不择言，神乎其神，以此误导破费者；破费者采办此类商品后常常费时吃力四周赞扬，而网站则不肯承当义务，使破费者对汇集购物的乐趣和决议信念遭到极大地侵害。
2.4守法运营网上行
有些网站操纵法令空档，大打“球”。如宁波市北仑区某汽车配件厂等4家个别工商户，主要处置汽车配件发卖，于2004年3～8月插手阿里巴巴网站成为诚信通会员，并拜托阿里巴巴（中国）汇集手艺无限公司在Internet上建造网页，触及产物展现、公司先容、供求商机等。在“企业经济性子”中，均表述为“公营独资企业”；在“注册资金”栏目中，为“公民币1000～5000万元”；在“年停业额”栏目中，为“公民币300～500万元”；在“年出口额”栏目中，为“公民币1000～5000万元”；在“操持体系认证”栏目中子虚表述为经由历程“ISO9001”认证等。而现实是，4家企业的构成情势均为个别工商户，停业执照中无注册资金栏目，现实上也不500～1000万元……据悉，宁波北仑工商分局做出行政惩罚决议：责令宁波市北仑区某汽车配件厂等4家个别工商户停止在网上含有子虚内容告白，并在呼应范围内公然改正消弭影响，各罚款2300元。
2.5不实行办事许诺
说一套做一套。有些网站许诺破费者在购物后必然时辰内送货上门，但常常不能在许诺的时辰内实时投递，影响了破费者的决议信念；另有的网站对网上售出的商品不承当“三包”义务，不停止售后办事，甚至将全数义务推到破费者头上，如斯等等。
3电子商务诚信缺失的缘由与对策阐发
3.1缘由分解
（1）立法滞后。固然国度已颁发了《计较机软件掩护条例》、《计较机信息体系宁静掩护条例》、《计较机信息汇集国际联网操持暂行划定》等相干的法令标准。可是，《中华公民共和国电子署名法》于2005年4月1日才起头实行。它的实行对我国电子商务的生长将发生深远影响。能够或许或许或许或许或许或许或许或许说它是“中国首部真正意思上的信息化法令”。可是，电子商务的生长须要更多更完美的法令标准，今朝实行的法令标准明显贫乏以完整处置电子商务生长的瓶颈题目之一——诚信。
（2）益处驱动。透过虚无缥缈的汇集社会景象不难发明，诚信缺失面前埋没着深切的经济本源。恰是因为不正当的经济益处和贸易利润差遣人们鄙视品德和法令而在汇集这个“自在时空”中随心所欲。别的，一些网站的运营者仅仅重视短时候效益，抱着“捞一把就走”的心态运营网站，功效在商品品德、物流配送和办事许诺等方面很难让人对劲。
（3）诺言妨碍。最近几年来，我国的诺言体系扶植已初见成果，但这些诺言信息根基处于绝对封锁状况，人们很难操纵，甚至偶然不得错误诺言信息自身持思疑立场，这就为多数人、多数用户、多数企业扯谎、失期、棍骗、棍骗供给了可趁之机
（4）熟悉稀薄。电子商务到场者的诚信看法、法则熟悉不强。对任何企业、商家、破费者，甚至一个国度，诚信都是本钱，是一种不可替换的协作力，是进入电子商务这个国际大市场的资历，是撑持电子商务生长的主要支柱之一。或许棍骗、造假能带来短时候益处，但跟着时辰的流逝，必将失期于民、失期于社会，必将对社会的经济次序构成庞大的粉碎，市场经济难以安康运转。
（5）贫乏操持。对到场电子商务的破费者不成立具体的诺言档案，以集合、同一、标准的情势反应破费者小我资信与买卖记实等信息，如破费者根基材料、经济诺言材料、社会信息与出格记实等。主要的是破费者的诺言信息不遭到杰出的法令掩护。对到场电子商务买卖的企业，资历评审不把关，身份认证不到位，诺言档案不完美，以致于构成子虚网站、子虚商品信息、子虚公司、子虚中介机构等的不时显现。
3.2对策阐发
（1）加速立法，成立健全社会诺言体系。强化电子商务立法使命，营建一个公然、公允、公道的法令情况，大白到场电子商务各方的法令义务，停止买卖商和办事商的不良步履和非法步履，使得电子商务有法可依。《电子署名法》的颁发实行就迈出了很好的一步。立法，不只能冲击守法步履，掩护破费者的正当权利，也能营建杰出的社会诚信情况，增进电子商务的繁华生长。主动完美社会诺言体系，培育全社会的诚信熟悉，培育人们的诺言破费习气。诺言破费观点不范围于存款破费，还包罗人们在破费历程中的互信赖任和接纳进步前辈的电子诺言支出手腕，如诺言卡、支出宝等。这些熟悉或习气能够或许或许或许或许或许或许或许或许大大进步人们的诚信熟悉，鞭策电子商务诚信机制的日益完美。
（2）成立电子商务诺言情势。电子商务的诺言情势主要是指电子商务企业（网站）经由历程拟定和实行肯定买卖法则，为电子商务买卖确当事人成立一个公允、公道的平台，以确保电子商务买卖的宁静靠得住。其底子性举措办法主要体此刻资历认证和诺言认证。今朝，外洋典范的诺言情势主要有四种，即中介人情势、包管人情势、网站运营情势和拜托受权情势，此中鼎力生长贸易性第三方包管机构，是处置电子商务诺言的有用路子之一。我国电子商务行业应有针对性地加以鉴戒。
（3）增强行业自律。电子商务行业该当否决接纳统统不正当手腕停止行业内协作，自发掩护用户的正当权利，激进用户信息奥秘，不操纵用户供给的信息处置任何与向用户做出的许诺有关的勾当，不操纵手艺或其余把握的上风加害破费者或用户的正当权利等。我国各地应慢慢拟定出电子商务行业的步履标准准绳。
（4）成立在线诺言信息数据库。要尽早成立跨地区的在线诺言信息数据库。当局有关局部可按照客观、中立、公道的准绳，整合税务、统计、工商、质监、金融等体系中触及企业诺言的信息本钱，成立在线诺言信息数据库，经由历程供给诺言查问、公示企业取信或诚信信息、受理诺言的赞扬、受理诺言的贰言等办事，来营建电子商务诺言情况。
（5）增强当局指点与操持才能。各级当局要表演好指点、搀扶电子商务的脚色。当局对企业电子商务的诺言羁系、成立对我国企业电子商务的评级轨制、增强企业内部的诺言操持、企业增强电子商务买卖诺言危险提防、成立企业电子商务危险评价体系等，也是强化电子商务诺言体系扶植的无机成份，应鼓动勉励各地电子商务行业斗胆摸索、不时完美。各级当局还应鼎力改进呼应的政策情况、机制情况、财产配套情况等。专家遍及以为，体系体例重于手艺，进一步营建有益于汇集经济生长的体系体例和情况，仍然是重中之重。
（6）增进中国电子商务诚信同盟的生长。在国务院有关局部和相干单元的撑持下，中国电子商务协会成立“中国电子商务诚信同盟”，旨在经由历程成立权势巨子、公道的第三方资信评价平台，增强我国电子商务诺言体系的扶植。该同盟尽力于营建安心的网上破费情况，掩护破费者的权利；标准电子商务买卖步履，掩护杰出的市场次序；增进电子商务行业向标准化、专业化生长。中国电子商务诚信同盟以“鼎”为标记，便是要把业界优异、抢先的企业堆积在一路，以诚信的运营理念、连合与协作精力，配合鞭策中国电子商务财产的生长强大。加盟，遵照同盟条约，增进同盟的生长，能够或许或许或许或许或许或许或许或许营建杰出的电子商务诚信情况。
参考文献
1方真．电子商务必须完美诚信机制[J]．中国电子商务，2004（2）
最近几年来，我国电子商务生长迅猛。据iResearch展望，至2007年，边疆电子商务市场范围将由2005年的5300亿元公民币，骤增为17000亿元公民币，此中B2B电子商务市场范围将达16900亿元公民币。以《电子署名法》为代表的一系列政策律例的完美，促使电子商务的操纵范畴敏捷从点到面放开，红利情势也在摸索中不时丰硕，这给信息财产带来了庞大的生长机缘。
生长情况不时完美
电子商务得以敏捷生长的主要前提便是内部情况的完美。最近几年来，跟着国务院有关加速电子商务生长的定见、《电子署名法》等一系列政策律例的出台实行，和相干微观调控办法的睁开，为电子商务的安康有序生长供给了杰出的前提。
起首，有关国际构造正在研讨拟定“企业与当局迈向电子商务的环球步履筹算”，这是成立电子商务国际情况的主要步骤。其次，我国正在经由历程成立信息宁静、汇集宁静等方面的法令来处置电子商务条约、单证、电子署名、电子货泉的正当性题目，从而构成一套完美的贸易法令情况。别的，在国度有用的微观调控办法下，一个开放、有序的市场经济协作情况正在构成。
大众信息底子举措办法也是电子商务生长的主要情况，信息通讯局部正在慢慢完美成立公用数据网、互联网、内联网、外联网等，为电子商务供给完成网上认证中间、定货、支出等宁静买卖的运转情况。
操纵范畴慢慢拓展
跟着电子商务的内部情况不时取得改进，一向搅扰电子商务的诚信、物流、支出等题目，经由历程当局、社会和各厂商的配合尽力，正在慢慢取得处置并已初见成果，这也促使愈来愈多的企业起头熟习到电子商务的感化并起头操纵。电子商务慢慢以传统财产B2B为主体，在网上信息、网上贸易洽商的底子上，汇集营销也在鼓起。今朝，我国电子商务操纵已进入务虚生长、周全放开的阶段。
从2004年信息化市场全体来看，大型企业信息化扶植生长比拟不变，根基按照上一年度的增添速率稳步进步。大型企业信息化走在了操纵电子商务的前线，今朝正在由进步走向深切，在动力、交通、电力、银行、保险等行业尤其凸起。
与此同时，经济的生长增进了中国中小企业操纵须要的扩展，伴跟着当局和厂商的鼎力鞭策，2005年中国中小企业信息化进入了新一轮的扶植。固然从全体上看，我国中小企业信息化仍处于低级阶段，可是操纵内容已包罗中小型办事器、小型局域网、Internet、财政操持体系、小型ERP、OA、防病毒软件、软件防火墙等重点；从地区看，华南及西北内地在2～3年内还是中小企业信息化操纵的热点地区；从行业规划看，建造、高科技等行业操纵步调较快。
按照IDC报告，2004年我国中小企业数目已到达2600多万家，今朝有30％的中小企业操纵互联网来做买卖，约800万家。可见，跟着浩繁中小企业插手到网上买卖的行列，我国电子商务市场的生长潜力庞大。
红利情势日益丰硕
从电子商务生长的早期起头，被危险投资家喜爱的电子商务贸易情势就在不时演变。从早期的汇集接入，到流派、B2C、B2B等，尔后从B2C、B2B又分出良多新的情势。
第一类情势是企业经由历程汇集实行的面向破费者的商品运营勾当。它与传统批发情势的区分是用假造的店面摆设取代实体阛阓，破费者节流了去店面采办的时辰和其余本钱，企业能够或许或许或许或许或许或许或许或许面向环球破费者发卖商品，而不像传统阛阓那样仅能面临“邻人邻人”。
第二类情势是企业经由历程汇集实行的面向破费者的办事供给勾当。这类情势给传统的办事行业带来了反动性的变革，如游览办事、订票办事、招聘办事、游戏办事、教导办事等。中国的昌大公司、携程公司、51job等公司别离面向破费者供给了游戏办事、游览办事、人力本钱办事等。
第三类是企业经由历程汇集实行的面向企业的商品运营勾当。它与传统发卖情势的区分是能够或许或许或许或许或许或许或许或许面向环球企业发卖商品，而不像传统企业那样仅能面临之前停业来往的协作火伴。
